正社員
テクニカルサポート（保守）
仕事内容
■自社開発パッケージシステムの保守・メンテナンス・カスタマイズ対応
■主にお客様からのお問い合わせ対応、システムの修正
弊社のパッケージシステムを使用しているユーザー様より、メールや電話等でカスタマイズの依頼や操作方法などのお問い合わせがあった際にご対応していただくお仕事です。
【開発言語】VB,VB.Net,JAVA
【配属部署】パートナーサポート部
必要な経験/スキル
システム開発経験（1年以上）※言語は問いません
VB,VB.Net,JAVA,PL/SQLの使用経験などある方は優遇します。
あると望ましい経験/スキル
◆VBでのWindowsアプリ開発経験
◆VB.NetでのWindowsアプリ開発経験
◆WEBアプリ開発経験
◆HTML
◆CSS（Bootstrap）
◆Oracle
◆システム要件定義経験
◆システム保守経験
◆情報処理資格・簿記資格保有
◆PL/SQLの使用経験等
やりがい
お客様と対面でコミュニケーションをとる機会はあまりありませんが、お電話やメールを通してユーザー様の声をダイレクトに感じることができる点がこの仕事のやりがいです。お客様のお困りごとが解決できて、「ありがとう」と言っていただけたときは大きな達成感を味わうことができます。
対面ではない分、難しいと感じる場面もあるかと思いますが、周りのサポートもありますのでご安心ください。
もちろん適切な対応をするための専門知識は必要ですので、経験を活かし、更に技術を磨いていけますよ。技術力と対応力、どちらも身につけることができる環境です。
